le informazioni riportate di seguito coprono una parte di quanto stabilito nelle nostre Condizioni Generali. È essenziale leggere l'intero documento.

imbarco

Il CONTRAENTE si impegna a rispettare tutti gli orari precedentemente comunicati dall'ufficio prenotazioni, assumendosi la responsabilità di eventuali ritardi e delle loro conseguenze.
Il CONTRAENTE deve presentarsi all'imbarco portando con sé i propri documenti personali originale e con foto , e identificarsi al rappresentante di VIVÊNCIAS OPERADORA DE TURISMO che sarà presente in quel momento.
Il Tour Operator concederà un periodo di tolleranza di 15 minuti dopo l'orario d'imbarco confermato (Pacchetti stradali); se il passeggero non si presenta all'imbarco entro questo periodo stabilito, sarà considerato un No Show.
In caso di imbarco per i pacchetti aerei, il PASSEGGERO è consapevole e accetta di doversi presentare all'aeroporto indicato sul biglietto con 3 ore di anticipo per i viaggi nazionali e 4 ore di anticipo per i voli internazionali.

documentazione

Il CONTRAENTE deve presentarsi all'imbarco con i propri documenti personali originale e con foto , e identificarsi al rappresentante di VIVÊNCIAS OPERADORA DE TURISMO che sarà presente al momento. Prestare attenzione alla data di scadenza dei documenti, poiché non saranno accettati i seguenti documenti documenti scaduti. Nel caso delle carte d'identità, per i viaggi internazionali e le crociere marittime (MERCOSUR), non saranno accettati documenti con data di emissione superiore a 10 anni.
Per i viaggi nazionali con trasporto aereo e/o su strada, è necessario presentare un documento d'identità originale in buone condizioni (uno qualsiasi dei seguenti: Carta d'identità; passaporto nazionale; patente di guida nazionale (modello con fotografia); tessere professionali rilasciate dai Consigli nazionali (modelli con fotografia); permesso di lavoro). Se il passeggero non è in possesso di questi documenti, o se questi sono illeggibili e/o illegibili, gli verrà negato l'imbarco.
Per i viaggi internazionali, il passeggero deve essere munito di passaporto con data di scadenza inferiore a 6 mesi dalla data di rientro.
Il CONTRAENTE deve presentare all'Operatore i visti richiesti per ogni Paese, con una data di scadenza inferiore a 6 mesi dalla data di ritorno dal viaggio.
L'Operatore non è responsabile del rilascio dei visti, in quanto il rilascio di questo documento è a discrezione delle autorità di ciascun Paese.

Imbarco di minori: Per imbarcare nei viaggi nazionali minori di 16 anni (Legge n. 13.812/2019), questi devono essere accompagnati da un genitore, un nonno o un tutore, oppure da un fratello o uno zio maggiorenne, fornendo sempre la prova documentale del grado di parentela (tramite il Certificato di nascita originale o la Copia autenticata del minore). Se si è accompagnati da un adulto senza il grado di parentela sopra descritto, è necessaria l'autorizzazione scritta e autenticata del genitore o del tutore. Se invece non si è accompagnati, è necessaria l'autorizzazione giudiziaria del Tribunale per i Minorenni, ai sensi degli articoli da 83 a 85 dello Statuto del Bambino e dell'Adolescente - Legge n. 8.069/90. I passeggeri possono ottenere maggiori informazioni sulla documentazione necessaria dalla Polizia Federale (www.dpf.gov.br).

Sistemazione per i minori: Per la sistemazione dei bambini (12 anni o meno) o degli adolescenti (18 anni o meno), essi devono essere accompagnati dalla persona di cui al paragrafo precedente, a meno che non siano stati espressamente AUTORIZZATI a soggiornare dai genitori o da chi ne fa le veci, per iscritto e con firma autenticata, il tutto in conformità con l'articolo 82 dello Statuto del bambino e dell'adolescente - Legge n. 8.069/90.

importantei certificati di nascita di bambini di età superiore ai 12 anni non saranno accettati . In caso di furto, rapina o smarrimento del documento d'identità, è valida la denuncia rilasciata dalla polizia da meno di 60 giorni.