Termini e condizioni d'uso

Introduzione

Vivências Operadora de Turismo vi invita a visitare il proprio sito web (www.vivenciasoperadora.com.br) e vi informa dei Termini e delle Condizioni d'uso che ne regolano l'utilizzo. Questo portale è controllato e gestito da Vivências Operadora stessa, una società brasiliana regolarmente registrata secondo le leggi del Brasile.

I contenuti sono stati sviluppati per soddisfare i clienti attuali e potenziali. L'obiettivo è quello di fornire informazioni rilevanti a loro e al pubblico in generale, presentando una panoramica istituzionale dell'azienda. Solo le persone fisiche o giuridiche capaci, nel pieno esercizio dei loro diritti e doveri, in conformità alla legge brasiliana e alle altre normative internazionali applicabili, possono acquistare i servizi e i prodotti pubblicizzati sul sito web di Vivências Operadora.

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Informazioni

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Privacy dei visitatori

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Proprietà intellettuale

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Registrazione dell'utente, password e sicurezza

Affinché gli utenti possano usufruire dei vantaggi offerti da Vivências Operadora attraverso il sito web, in alcuni casi è necessaria una registrazione preventiva. A tal proposito, l'utente si impegna a: (I) fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete su di sé quando richiesto nell'apposito modulo di accesso al sito; e (II) mantenere e aggiornare immediatamente tali informazioni di registrazione, mantenendole veritiere, accurate, aggiornate e complete.

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L'utente si impegna a:

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Non lasciare aperto sul proprio computer il proprio registro personale dopo aver inserito l'indirizzo e-mail e la password sul sito, evitando così l'uso non autorizzato da parte di terzi

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L'Utente autorizza espressamente Vivências Operadora, o una persona da essa incaricata, a utilizzare o divulgare i dati di registrazione e le informazioni sull'utilizzo del sito per scopi commerciali, incluso il marketing, come stabilito nei presenti termini e condizioni. L'utente autorizza inoltre Vivências Operadora a comunicare con l'utente tramite i nuovi mezzi elettronici di SMS e telefonia mobile, nonché tramite il Centro Relazioni e la corrispondenza fisica, sebbene il principale mezzo di informazione sia la posta elettronica e il sito web.

Vivências Operadora non richiede ai propri clienti password, dati della carta di credito o altri dati bancari tramite e-mail. Pertanto, se si riceve un'e-mail con questo contenuto, non rispondere, ma ignorarla e allegarla a un'altra e-mail indirizzata al team di sicurezza informatica di Vivências Operadora (e-mail vivencias@vivenciasoperadora.com.br). Vivências Operadora è attiva nella lotta contro le frodi elettroniche e si affida alla consapevolezza dei propri clienti e utenti per una navigazione sicura in Internet. Ricezione del voucher (biglietto e servizi).

Entro due (2) giorni prima della data di inizio del viaggio, l'utente che ha effettuato un acquisto online riceverà il voucher nella propria e-mail. In caso contrario, è possibile accedere al voucher tramite il link "I miei viaggi" sul sito web o contattare il nostro servizio clienti al numero (11) 96337-1157 o (11) 95300-0575.

Segnalazione di guasti

Vivências Operadora chiede ai propri utenti di segnalare eventuali errori presenti sul sito, contribuendo così a correggere e migliorare la qualità del servizio. Se trovate degli errori, copiateli e inviateli a vivencias@vivenciasoperadora.com.br

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Utilizzo del portale e dei suoi link

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Responsabilità dell'utente

L'utente è responsabile di

Fornire l'accesso a Internet e a un indirizzo elettronico per l'invio di e-mail, sostenendo l'intero costo addebitato da terzi per la fornitura del servizio;
Disporre dell'attrezzatura necessaria per collegarsi a Internet - tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, un computer e un modem - nonché registrarsi sul sito, assumendosi la responsabilità della correttezza e della veridicità dei dati forniti e conservando la propria password di accesso.
Utilizzare strumenti antivirus e firewall aggiornati per mantenere sicuro il proprio ambiente informatico, contribuendo a prevenire i rischi elettronici.

Modifiche a questi termini e condizioni

Vivências Operadora può modificare i presenti Termini e condizioni d'uso in qualsiasi momento. Navigando in questo sito si accetta di essere guidati dai termini e dalle condizioni in vigore, ed è compito dell'utente controllare preventivamente i Termini e le Condizioni d'uso ogni volta che visita il sito

Disposizioni generali

Il presente strumento costituisce l'intero accordo tra le parti e prevale su qualsiasi altra intesa precedentemente stipulata. Le comunicazioni devono essere effettuate per iscritto, tramite posta tradizionale con raccomandata con ricevuta di ritorno.

Legge applicabile e giurisdizione

I Termini e le Condizioni d'uso sono regolati dalle leggi della Repubblica Federativa del Brasile. Il suo testo sarà interpretato in lingua portoghese. Gli utenti del sito web di Vivências Operadora sono sottoposti al Tribunale Centrale del Distretto di São Bernardo do Campo - SP.

Metodi di pagamento

Carta di credito: la procedura si svolge in un ambiente sicuro (SSL) e attraverso un'elaborazione automatica. Tutti i dati forniti sono criptati e inviati direttamente alla società che gestisce la carta di credito. Questo metodo di pagamento consente di rateizzare il pagamento, a seconda del valore del pacchetto e delle condizioni offerte giornalmente sul sito - la rateizzazione è valida solo per le persone fisiche, quindi le persone giuridiche possono pagare solo in contanti. Il tasso di interesse sugli acquisti a rate e l'importo minimo delle rate possono variare senza preavviso.

Le informazioni inserite nella registrazione sono soggette a conferma dopo ogni acquisto effettuato sul sito. In caso di discrepanze nella prenotazione effettuata, il cliente verrà avvisato per e-mail o per telefono e potrà essere contattato da Vivências Operadora per l'invio di documenti. La prenotazione è subordinata alla conferma delle informazioni fornite.

La carta di credito ha un limite di acquisto stabilito dall'amministratore. Affinché la prenotazione venga approvata, il limite disponibile sulla carta deve essere pari o superiore all'importo totale dell'acquisto e non alle singole rate. Pertanto, è possibile che alcune richieste vengano rifiutate perché superano tale limite e Vivências Operadora non è responsabile della mancata approvazione del credito.

Nota: Vivências Operadora informa che rispetta le migliori pratiche per la gestione, la trasmissione e la conservazione dei dati delle carte sul mercato. La procedura è la stessa per tutti i marchi accettati.