Bedingungen und Konditionen

Einführung

Vivências Operadora de Turismo lädt Sie ein, seine Website (www.vivenciasoperadora.com.br) zu besuchen und informiert Sie über die Nutzungsbedingungen, die für die Nutzung dieser Website gelten. Dieses Portal wird von Vivências Operadora selbst kontrolliert und betrieben, einem brasilianischen Unternehmen, das nach brasilianischem Recht ordnungsgemäß eingetragen ist.

Der Inhalt wurde entwickelt, um aktuellen und potenziellen Kunden gerecht zu werden. Ziel ist es, ihnen und der breiten Öffentlichkeit relevante Informationen zur Verfügung zu stellen und einen institutionellen Überblick über das Unternehmen zu geben. Nur fähige natürliche oder juristische Personen können in voller Ausübung ihrer Rechte und Pflichten, in Übereinstimmung mit brasilianischem Recht und anderen anwendbaren internationalen Vorschriften, die auf der Website von Vivências Operadora beworbenen Dienstleistungen und Produkte erwerben.

BITTE LESEN SIE DIE HIER DARGELEGTEN BEDINGUNGEN UND ALLE ANDEREN HINWEISE, DIE AUF ANDEREN SEITEN UNSERER WEBSITE ERSCHEINEN KÖNNEN, SORGFÄLTIG DURCH. MIT DEM ZUGRIFF AUF DIE WEBSITE ERKLÄREN SIE SICH MIT DIESEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN EINVERSTANDEN. WENN SIE DAMIT NICHT EINVERSTANDEN SIND, SOLLTEN SIE NICHT AUF DIESE WEBSITE ODER EINE IHRER SEITEN ZUGREIFEN.

Informationen

Vivências Operadora ist stets bemüht, alle Informationen auf ihrer Website aktuell und vollständig zu halten und eventuelle Ungenauigkeiten oder Auslassungen zu korrigieren. Vivências Operadora übernimmt jedoch keine Verantwortung für eine Nutzung, Anwendung oder Verarbeitung durch Dritte, die nicht mit der ursprünglichen Natur und Funktion der bereitgestellten Informationen übereinstimmt. Wir geben keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien für den Betrieb und den Inhalt, und Sie sind allein für die Nutzung dieses Materials verantwortlich.

Jegliches Material, jede Information oder Idee, die Sie auf dieser Website übermitteln oder veröffentlichen, mit Ausnahme von persönlichen Daten oder gesetzlich geschützten Informationen, wird selbstverständlich als nicht vertraulich und nicht urheberrechtlich geschützt behandelt und kann von Vivências Operadora oder den mit ihr verbundenen Unternehmen weitergegeben oder verwendet werden, auch für die Entwicklung, Herstellung und Vermarktung von Produkten.

Es ist ausdrücklich verboten, ungesetzliches, bedrohliches, verleumderisches, diffamierendes, obszönes, skandalöses, pornografisches oder gotteslästerliches Material, das eine zivil- oder strafrechtliche Haftung nach sich ziehen könnte, auf dieser Website zu veröffentlichen oder zu übertragen.

Die auf dieser Website enthaltenen Informationen können von Zeit zu Zeit aktualisiert oder geändert werden und sind daher nicht als endgültig zu betrachten.

Datenschutz für unsere Besucher

Vivências Operadora hat eine ausdrückliche Online-Datenschutzpolitik. Alle Informationen über den Benutzer unterliegen der Behandlung, die in dieser Politik genannt wird. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzrichtlinie. Dieses Dokument ist Teil der vorliegenden Nutzungsbedingungen und sollte sorgfältig gelesen werden, bevor Sie unsere Website akzeptieren und nutzen.

Geistiges Eigentum

Diese Website enthält Texte, Fotos, Bilder, Logos und Töne, die durch geistige Eigentumsrechte geschützt sind, die Vivências Operadora gehören oder von deren Eigentümern in Lizenz vergeben werden. Mit dem Zugriff auf die Website erklärt der Nutzer, dass er die Rechte am geistigen Eigentum, die sich aus dem Schutz der Marken von Vivências Operadora ergeben, sowie die Rechte Dritter respektieren wird.

Das Unternehmen bekräftigt, dass es die Urheberrechte an Artikeln und Nachrichten, einschließlich der reproduzierten fotografischen Werke, respektiert. Die Verbreitung von Bildern von Personen - deren Fotos auf dieser Website reproduziert werden können - dient ausschließlich zu Informationszwecken, da die Ereignisse, bei denen diese Fotos gemacht wurden, öffentlich sind.

Die auf dieser Website verwendeten Fotos und Abbildungen entsprechen möglicherweise nicht ihrer ursprünglichen Größe oder der aktuellen Situation des abgebildeten Schauplatzes und dienen lediglich der Illustration. Wenn es sich um Fotos von Schaufenstern handelt, darf der Benutzer zu keinem Zeitpunkt davon ausgehen, dass die darauf abgebildeten Produkte oder Preise gültig oder korrekt sind, da die Fotos veraltete Inhalte aufweisen.

Die Vervielfältigung der Inhalte - Texte, Bilder und Grafiken - der Website ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Vivências Operadora untersagt. Der Benutzer übernimmt jegliche zivil- und/oder strafrechtliche Verantwortung für die missbräuchliche Nutzung der Informationen, Texte, Grafiken, Marken, Werke, kurz gesagt, aller geistigen/industriellen Rechte dieser Website.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund der Meinung sind, dass Rechte verletzt werden, sei es durch Texte, Artikel, Nachrichten, Fotos oder andere auf der Website wiedergegebene Werke, senden Sie bitte eine ausführliche Nachricht mit Ihrem Namen und Ihrer Telefonnummer an das Informationssicherheitsteam von Vivências Operadora, per E-Mail an vivencias@vivenciasoperadora.com.br, damit wir Ihnen direkt antworten können.

Die Entfernung von unserer Website aufgrund einer Beschwerde über einen Artikel, eine Nachricht, ein Foto oder ein anderes Werk, das hier wiedergegeben wird, ist immer als Ausdruck unserer Absicht zu verstehen, Konflikte zu diesem Thema zu vermeiden, und niemals als Anerkennung einer Verletzung der Rechte Dritter durch uns.

Benutzerregistrierung, Passwort und Sicherheit

Um in den Genuss der von Vivências Operadora über die Website angebotenen Leistungen zu kommen, ist in einigen Fällen eine vorherige Registrierung erforderlich. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Nutzer: (I) wahrheitsgemäße, genaue, aktuelle und vollständige Angaben zu seiner Person zu machen, wenn er in dem entsprechenden Formular für den Zugang zur Website dazu aufgefordert wird, und (II) diese Registrierungsdaten zu speichern und unverzüglich zu aktualisieren, damit sie wahrheitsgemäß, genau, aktuell und vollständig sind.

Wenn die vom Nutzer angegebenen Daten falsch, unrichtig, veraltet oder unvollständig sind oder wenn Vivências Operadora hinreichende Gründe hat, deren Wahrheitsgehalt zu bezweifeln, hat Vivências Operadora das Recht, das Registrierungskonto des Nutzers unabhängig von einer Benachrichtigung sofort zu sperren oder zu löschen und jegliche gegenwärtige oder zukünftige Nutzung des Dienstes oder eines Teils davon zu verweigern.

Es ist die Pflicht des Nutzers, uns die E-Mail-Adresse mitzuteilen, die zur Identifizierung auf unserer Website verwendet werden soll, und ein Passwort zu erstellen, für dessen Vertraulichkeit er in vollem Umfang verantwortlich ist, ebenso wie für alle Aktivitäten, die im Rahmen seiner Registrierung stattfinden. Das Passwort kann jederzeit geändert werden. Wenn Sie ein registrierter Benutzer werden, können Sie alle Ressourcen der Website verantwortungsbewusst nutzen. Wenn Sie Probleme oder Fragen haben, wenden Sie sich bitte an vivencias@vivenciasoperadora.com.br

Der Benutzer erklärt sich damit einverstanden:

• Vivências Operadora unverzüglich über jede unbefugte Nutzung seines Logins auf der Website oder jede Verletzung der Sicherheit, von der er Kenntnis hat, zu informieren;
• Nach der Eingabe seiner E-Mail-Adresse und seines Passworts auf der Website seinen persönlichen Datensatz nicht auf seinem Computer geöffnet zu lassen, um eine unbefugte Nutzung durch Dritte zu verhindern

Es ist die Politik von Vivências Operadora, die Privatsphäre ihrer Nutzer zu respektieren. Die Website gibt daher die privaten Daten der Nutzer nicht ohne vorherige Genehmigung weiter, außer in den Fällen, die ausdrücklich in der Datenschutzpolitik vorgesehen sind, oder wenn Vivências Operadora durch Gerichtsbeschluss oder kraft Gesetzes dazu verpflichtet ist.

Der Nutzer ermächtigt Vivências Operadora oder eine von ihr beauftragte Person ausdrücklich, die Registrierungsdaten und die Informationen über die Nutzung der Website zu kommerziellen Zwecken, einschließlich Marketing, zu verwenden oder weiterzugeben, wie in den vorliegenden Bedingungen dargelegt. Sie ermächtigen Vivências Operadora außerdem, mit Ihnen über die neuen elektronischen Kommunikationsmittel SMS und Mobiltelefonie sowie über das Kundenbetreuungszentrum und physische Korrespondenz zu kommunizieren, auch wenn der Hauptinformationsweg über E-Mail und die Website erfolgt.

Vivências Operadora fragt seine Kunden nicht per E-Mail nach Passwörtern, Kreditkartendaten oder anderen Bankdaten. Wenn Sie also eine E-Mail mit diesem Inhalt erhalten, antworten Sie bitte nicht, sondern fügen Sie diese an eine andere E-Mail an, die an das Informationssicherheitsteam von Vivências Operadora gerichtet ist (E-Mail vivencias@vivenciasoperadora.com.br). Vivências Operadora setzt sich aktiv für die Bekämpfung von elektronischem Betrug ein und vertraut auf das Bewusstsein seiner Kunden und Nutzer, sicher im Internet zu surfen. Erhalt des Gutscheins (Ticket und Dienstleistungen).

Innerhalb von zwei (2) Tagen vor Antritt der Reise erhält der Nutzer, der einen Online-Kauf getätigt hat, den Gutschein per E-Mail. Sollte dies nicht der Fall sein, können Sie den Gutschein über den Link "Meine Reisen" auf der Website abrufen oder Sie können sich an unseren Kundendienst unter (11) 96337-1157 oder (11) 95300-0575 wenden.

Fehler melden

Vivências Operadora bittet seine Nutzer, etwaige Fehler auf der Website zu melden, um zur Korrektur und Verbesserung der Qualität des Dienstes beizutragen. Wenn Sie einen Fehler finden, kopieren Sie ihn bitte und senden Sie ihn an vivencias@vivenciasoperadora.com.br

Funktionen für eine bessere Navigation

Diese Website (www.vivenciasoperadora.com.br) wird am besten bei einer Auflösung von 1024 x 768 Pixel angezeigt und ist mit den Browsern Internet Explorer 9.0 oder höher, Mozilla, Google Chrome, Safari 5.1 oder höher und Opera kompatibel. Sollten sich in Ihrem Browser keine Fenster öffnen, deaktivieren Sie den Pop-up-Blocker.

Nutzung des Portals und seiner Links

Vivências Operadora kann unter keinen Umständen haftbar gemacht werden:

• Für die Dienstleistungen, Produkte, Inhalte, Datenschutzrichtlinien und Praktiken von Dritten, die über Links auf der Website veröffentlicht werden;
• Für Handlungen, die von den Nutzern aufgrund der auf der Website und den Links zu Dritten erhaltenen Informationen vorgenommen werden;
• Informationen Dritter, die auf der Website bereitgestellt werden (qualitative Daten zu Hotels, Flugplänen, Änderungen von Programmen, Preisen oder Inhalten, die in der alleinigen Verantwortung der Lieferanten und/oder Partner liegen);
• Für direkte, indirekte, indirekte, strafende oder andere Schäden (Gewinn-, Einkommens- oder Informationsverluste, die sich aus dem Zugang oder der Unmöglichkeit des Zugangs zu dieser Website, den Unterseiten oder den verlinkten Websites ergeben, selbst wenn auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurde).

Verantwortlichkeiten des Nutzers

Der Nutzer ist verantwortlich für

• Er muss den Zugang zum Internet und zu einer elektronischen Adresse für den Versand von E-Mails bereitstellen und die gesamten Kosten tragen, die von Dritten für die Bereitstellung des Dienstes erhoben werden;
• Über die erforderliche Ausrüstung für den Internetzugang zu verfügen - einschließlich, aber nicht beschränkt auf einen Computer und ein Modem - sowie sich auf der Website zu registrieren, die Verantwortung für die Richtigkeit und Wahrhaftigkeit der angegebenen Daten zu übernehmen und sein Zugangspasswort aufzubewahren.
• Verwenden Sie aktuelle Antiviren- und Firewall-Tools, um Ihre Computerumgebung sicher zu halten und elektronische Risiken zu vermeiden.

Änderungen dieser Bedingungen und Konditionen

Vivências Operadora kann die vorliegenden Nutzungsbedingungen jederzeit ändern. Wenn Sie auf dieser Website surfen, erklären Sie sich damit einverstanden, sich von den geltenden Bedingungen leiten zu lassen, und es obliegt Ihnen, die Nutzungsbedingungen vor jedem Besuch der Website zu überprüfen

Allgemeine Bestimmungen

Die vorliegende Urkunde stellt die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar und hat Vorrang vor allen anderen, zuvor getroffenen Absprachen. Mitteilungen müssen schriftlich per Post per Einschreiben mit Empfangsbestätigung erfolgen.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Die Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Föderativen Republik Brasilien. Ihr Text ist in portugiesischer Sprache auszulegen. Die Nutzer der Website Vivências Operadora unterstehen dem Zentralgericht des Bezirks São Bernardo do Campo - SP.

Zahlungsmöglichkeiten

Kreditkarte: Das Verfahren wird in einer sicheren Umgebung (SSL) und durch automatische Verarbeitung durchgeführt. Alle angegebenen Daten werden verschlüsselt und direkt an das Kreditkartenunternehmen gesendet. Mit dieser Zahlungsmethode können Sie in Raten zahlen, je nach dem Wert des Pakets und den täglich auf der Website angebotenen Konditionen - Ratenzahlungen sind nur für natürliche Personen gültig, juristische Personen können also nur in bar zahlen. Der Zinssatz für Ratenkäufe und der Mindestbetrag der Raten können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.

Die bei der Registrierung eingegebenen Daten müssen nach jedem Kauf auf der Website bestätigt werden. Bei Unstimmigkeiten in Bezug auf die von Ihnen getätigte Buchung werden Sie per E-Mail oder telefonisch benachrichtigt, und Sie können von Vivências Operadora kontaktiert und um die Zusendung von Unterlagen gebeten werden. Die Buchung erfolgt vorbehaltlich der Bestätigung der angegebenen Daten.

Der Verfügungsrahmen Ihrer Kreditkarte wird von ihrem Verwalter festgelegt. Damit Ihre Buchung genehmigt werden kann, muss das auf Ihrer Karte verfügbare Limit gleich oder höher sein als der Gesamtbetrag des Kaufs und nicht die einzelnen Raten. Daher kann es vorkommen, dass wir einige Anträge ablehnen, weil sie dieses Limit überschreiten, und Vivências Operadora ist nicht verantwortlich für die Ablehnung des Kredits.

Hinweis: Vivências Operadora teilt mit, dass es die besten Praktiken für die Handhabung, Übermittlung und Speicherung von Kartendaten auf dem Markt einhält. Das Verfahren ist für jede der akzeptierten Marken gleich.