Datenschutz

Die Datenschutzrichtlinie der Website www.vivenciasoperadora.com.br, die Vivências Operadora de Turismo LTDA gehört, wurde erstellt, um das Engagement von Vivências Operadora für den Schutz und die Sicherheit der von den Nutzern der Website erfassten Daten zu bekräftigen.

Bitte lesen Sie diese Informationen sorgfältig durch. Sie geben an, wie Ihre persönlichen Daten auf der Website von Vivências Operadora gesammelt, verwendet und geschützt werden. Indem Sie Ihre persönlichen Daten zur Verfügung stellen oder auf der Website surfen, erklären Sie sich automatisch mit den Regeln für die Nutzung, den Schutz und die Sicherheit einverstanden, die in diesem Instrument festgelegt sind.

Für die Zwecke dieser Datenschutzpolitik sind die folgenden Begriffe zu berücksichtigen:

Antivirus: Programme oder Software, die speziell für die Erkennung, Annullierung und Beseitigung von Computerviren entwickelt wurden.

E-Commerce: Jede Form von kommerzieller Transaktion, bei der der Benutzer elektronisch mit Vivências Operadora interagiert.

Cookies: Kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und in dessen Speicher verbleiben. Vivências Operadora sendet sie automatisch an Sie, damit Ihre Browsing-Informationen aufgezeichnet und bei einem erneuten Zugriff auf die Website identifiziert werden können, so dass Vivências Operadora Ihnen ein auf Ihr Zugriffsprofil zugeschnittenes Surferlebnis bieten kann. Darüber hinaus helfen Cookies dabei, die für Ihren Computer geeigneten Service- und Supportinformationen zu ermitteln und Ihren Einkauf auf unserer Website zu beschleunigen.

Kryptographie: Die Wissenschaft und Kunst, Nachrichten in verschlüsselter oder codierter Form zu schreiben. Sie ist Teil eines Fachgebiets, das sich mit geheimer Kommunikation befasst. Sie wird unter anderem zur Authentifizierung der Identität von Nutzern und von Banktransaktionen sowie zum Schutz der Integrität elektronischer Geldüberweisungen und der Vertraulichkeit persönlicher und kommerzieller Kommunikation verwendet.

IP-Adresse (Internet Protocol): Diese Adresse ist eine eindeutige Nummer für jeden mit dem Internet verbundenen Computer, die aus einer durch '.' getrennten Zahlenfolge besteht. Zum Beispiel: 192.168.34.25.

Social Engineering: Eine Angriffsmethode, bei der eine Person Überzeugungsarbeit leistet und oft die Naivität oder das Vertrauen des Benutzers missbraucht, um an Informationen zu gelangen, die dazu verwendet werden können, sich unbefugt Zugang zu Computern oder vertraulichen Daten zu verschaffen.

E-Mail: Instrument zur Übermittlung elektronischer Nachrichten, auch bekannt als elektronische Post.

Internet: Weltweites Netz von miteinander verbundenen Geräten. Es besteht aus mehreren kleineren Netzen, die durch eine Reihe gemeinsamer Protokolle miteinander verbunden sind.

Passwort: Eine Reihe von Zeichen, die nur dem Benutzer bekannt sind und zur Überprüfung seiner Identität verwendet werden, um sicherzustellen, dass er wirklich derjenige ist, der er vorgibt zu sein.

SPAM: Bezeichnung für unerwünschte E-Mails, die in der Regel an eine große Anzahl von Personen gesendet werden, ohne die Möglichkeit, die Liste der Empfänger zu löschen.

PHISHING: E-Mails, die in der Regel über falsche Bedingungen für Neuregistrierungsanfragen informieren. Vivências Operadora fordert die Benutzer nicht per E-Mail zur Neuregistrierung auf.

SSL (Security Socket Layer): Ein Sicherheitszertifikat, das den Schutz der über das Internet übermittelten Informationen garantiert. Es garantiert den Schutz der Daten durch Verschlüsselung und einen Sicherheitsschlüssel, der das 256-Bit-SSL-Protokoll (das sicherste) verwendet. Um festzustellen, ob eine Webseite sicher ist und über ein SSL-Zertifikat verfügt, suchen Sie in der unteren oder oberen Leiste Ihres Browsers nach dem Bild eines geschlossenen Vorhängeschlosses, das auf der gesamten Website von Vivências Operadora zu sehen ist. Sehen Sie sich das SSL-Zertifikat an, indem Sie auf das Vorhängeschloss doppelklicken, und prüfen Sie, ob es zu www.vivenciasoperadora.com.br gehört. Wenn diese Kennung zu den oben genannten Zeiten nicht auf dem Bildschirm erscheint, geben Sie auf keinen Fall Ihre Daten ein. Melden Sie dies sofort dem Informationssicherheitsteam von Vivências Operadora unter der Telefonnummer (11) 2381-2408.

Benutzer: Jede Person, die in irgendeiner Form Zugang zur Website hat oder die Registrierungen bei Vivências Operadora vornimmt oder Anfragen an den Kundendienst stellt.

Virus: Ein Programm, das in der Lage ist, andere Programme und Dateien auf einem Computer zu infizieren, indem es eine Kopie von sich selbst in eine von ihnen einbettet, die, wenn sie ausgeführt wird, auch den Virus ausführt und den Infektionsprozess fortsetzt.

Allgemeine Bedingungen der Datenschutzpolitik

Die vorliegende Politik bezieht sich auf den Umgang von Vivências Operadora mit Informationen, die zur Identifizierung der Benutzer geeignet sind, unabhängig davon, ob sie direkt auf der Website erfasst oder in den elektronischen Datenbanken durch andere Erfassungsmethoden gespeichert werden, wie z. B. durch das Ausfüllen von Registrierungen oder Anfragen an den Kundendienst.

Diese Politik gilt nicht für Unternehmen, die Vivências Operadora nicht besitzt oder kontrolliert. Die Website kann Links zu anderen externen Websites enthalten, deren Inhalt und Datenschutzpolitik nicht in der Verantwortung von Vivências Operadora liegen. Wir empfehlen daher, dass die Nutzer, wenn sie auf externe Seiten weitergeleitet werden, immer die jeweiligen Datenschutzrichtlinien konsultieren, bevor sie ihre Daten oder Informationen angeben.

Für die Zwecke dieser Politik sollten die folgenden Überlegungen beachtet werden:

1 - Vivências Operadora erhebt personenbezogene Daten, die zur Identifizierung des Nutzers geeignet sind, wenn dieser: (I) sich auf unserer Website registriert; (II) eine Reservierung anfordert oder einen Kauf über die Website tätigt; (III) uns über das Vivências Operadora Relationship Centre kontaktiert; (IV) ein Informationsformular ausfüllt; und (V) an unseren Werbeaktionen oder Gewinnspielen teilnimmt.

2 - Für jede Art der Datenerhebung können je nach Zweck unterschiedliche Arten von Informationen verlangt werden. Daher werden die Nutzer immer über die erhobenen Daten informiert, und es liegt in ihrem Ermessen, ob sie diese zur Verfügung stellen oder nicht. In jedem Fall werden die Nutzer auch über die Konsequenzen ihrer Entscheidung informiert.

3 - Vivências Operadora empfängt und speichert außerdem automatisch mittels Cookies Informationen über die Aktivitäten des Browsers des Nutzers, einschließlich der IP-Adresse und der aufgerufenen Seite, auf ihren Servern. Die Aufzeichnungen von Ereignissen und Aktivitäten auf der Website von Vivências Operadora (Logs) werden nur zu statistischen und metrischen Zwecken für die angebotenen Dienste verwendet. Vivências Operadora behält sich jedoch das Recht vor, diese Aufzeichnungen auf individueller Basis zu verwenden, wenn ein entsprechender Gerichtsbeschluss vorliegt oder wenn Ereignisse eintreten, die solche Maßnahmen erfordern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Untersuchungen, die Vivências Operadora fördert, um Fälle von Beweisen für Urheberschaft oder Zugriff, Hackerangriffe, unzulässige Änderungen an Systemen aufzuklären, Beweise in Gerichtsverfahren zu liefern usw.

4 - Das Einloggen in die geschützten Bereiche der Website von Vivências Operadora setzt voraus, dass der Benutzer seine persönlichen Daten angibt und die Cookies akzeptiert. Mit der Entscheidung, seine persönlichen Daten anzugeben, erklärt der Benutzer, dass er die Bedingungen der vorliegenden Politik kennt und akzeptiert.

5 - Auf der Website von Vivências Operadora haben Sie die Möglichkeit, Ihre Anmeldedaten jederzeit zu ändern, einschließlich der Option, von Vivências Operadora über Werbeangebote, neue Produkte und Veranstaltungen informiert zu werden. Um diese Änderung vorzunehmen, müssen Sie sich anmelden (auf der Startseite), indem Sie auf den Link "Meine Daten" klicken.

6 - Alle von den Nutzern erhaltenen Daten werden mit einer Standard-Internetverschlüsselung übertragen. Daher werden die Informationen, die unser Kaufverfahren durchlaufen, automatisch durch ein spezielles technologisches System verschlüsselt. Auf diese Weise werden Ihre persönlichen Daten, die gewählte Zahlungsmethode und alle anderen Informationen, die Sie Vivências Operadora während des Kaufprozesses zur Verfügung stellen, verschlüsselt, bevor sie übertragen werden. Das Symbol des geschlossenen Vorhängeschlosses am unteren Rand Ihres Bildschirms während der Bestellung ist ein Symbol für die Verschlüsselung der Daten.

7 - Alle von den Nutzern zur Verfügung gestellten Informationen werden unter Einhaltung der strengsten Sicherheits- und Zuverlässigkeitsstandards, die auf dem Markt üblich sind, gesammelt und gespeichert. Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, die Integrität der uns zur Verfügung gestellten Informationen zu wahren.

8 - Alle gesammelten persönlichen Daten werden in die Datenbank von Vivências Operadora aufgenommen, und Vivências Operadora ist für ihre sichere Aufbewahrung und Speicherung gemäß den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie verantwortlich.

9 - Vivências Operadora verwendet die gesammelten Informationen für die folgenden allgemeinen Zwecke: (I) um über neue Produkte des Unternehmens zu informieren; (II) um die Registrierungen der Nutzer auf dem neuesten Stand zu halten, damit sie per Telefon, E-Mail, Post, SMS oder über andere Kommunikationsmittel kontaktiert werden können; (III) um die Benutzerfreundlichkeit und das interaktive Erlebnis beim Surfen auf der Website von Vivências Operadora zu verbessern; (IV) allgemeine Statistiken zu erstellen, ohne die Nutzer zu identifizieren; (V) auf Anfragen und Bitten der Nutzer zu antworten; (VI) Kommunikations- und Beziehungsmarketingkampagnen durchzuführen sowie Sonderangebote von Partnern zu veröffentlichen; und (VII) mit den Nutzern zu kommunizieren, um sie mit Informationen über Vivências Operadora und seine Partner zu versorgen.

10 - Der Benutzer garantiert die Richtigkeit und Genauigkeit der persönlichen Daten, die er Vivências Operadora zur Verfügung stellt, und übernimmt die entsprechende Verantwortung. Vivências Operadora übernimmt keine Verantwortung im Falle von unrichtigen Daten, die der Benutzer zur Verfügung stellt.

11 - Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine persönlichen Daten zu berichtigen, wenn er dies für angebracht hält, indem er dies einfach über den auf der Website angegebenen Bereich tut.

12 - Es liegt in der Verantwortung des Benutzers, sein Passwort und sein Login aufzubewahren. Es ist nicht angebracht, offensichtliche Passwörter zu verwenden, wie z.B. besondere Daten, Namen oder Zahlenfolgen. Wenn der Nutzer feststellt oder auch nur vermutet, dass sein Passwort entdeckt wurde, muss er es sofort auf seiner Registrierungsseite ändern.

13 - Vivências Operadora kann von seinen Kunden per Telefon persönliche Daten anfordern. Es wird dem Nutzer jedoch empfohlen, sich zu vergewissern, dass die Informationen tatsächlich von Vivências Operadora angefordert werden. Im Verdachtsfall ist die Anfrage zu ignorieren und Vivências Operadora über den Vorfall zu informieren.

14 - Wir weisen nochmals darauf hin, dass Vivências Operadora keine Passwörter, Bank- oder Kreditkartendaten von seinen Kunden per E-Mail anfordert. Wenn Sie also eine E-Mail mit dieser Art von Ansprache und Inhalt erhalten, antworten Sie nicht, ignorieren Sie sie und leiten Sie sie, wenn möglich, an das Informationssicherheitsteam von Vivências Operadora unter vivencias@vivenciasoperadora.com.br weiter . Vivências Operadora setzt sich aktiv für die Bekämpfung von elektronischem Betrug ein und vertraut auf das Bewusstsein seiner Kunden und Nutzer, sich sicher im Internet zu bewegen.

15 - Wenn Sie auf eine Werbeaktion von Vivências Operadora aufmerksam werden, überprüfen Sie die Website auf ihren Wahrheitsgehalt. Wenn die Informationen falsch sind, ignorieren Sie sie. Es sei daran erinnert, dass einige Internet-Provider ihren Nutzern Anti-Spam-Tools anbieten, um sie vor dem Erhalt unerwünschter E-Mails zu schützen. Diese Tools dienen als Blocker für E-Mails, die nicht vom Nutzer autorisiert wurden. Wenn Sie ein Anti-Spam-Tool auf Ihrem Computer aktiviert haben, kann es sein, dass Sie keine Werbe-E-Mails von Vivências Operadora oder sogar E-Mails erhalten, die während des Kaufvorgangs auf der Website gesendet werden, wie z. B. Mitteilungen über die Freigabe der Bestellung, E-Mails über die Lieferzeit usw. Um diese Unannehmlichkeiten zu vermeiden, fügen Sie die Domäne @vivenciasoperadora.com.br als autorisiert bei Ihrem Provider hinzu. Nur dann können Sie unsere E-Mails wie gewohnt empfangen. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren ISP.

Diese Datenschutzerklärung unterliegt ständigen Verbesserungen und Erweiterungen. Wir empfehlen Ihnen daher, sie regelmäßig zu überprüfen.

Sollte Vivencias Operadora zu irgendeinem Zeitpunkt die Art und Weise, wie die gesammelten persönlichen Daten verwendet werden, grundlegend ändern, werden die neuen Datenschutz- und Informationssicherheitsbedingungen mitgeteilt: (I) der allgemeinen Öffentlichkeit durch einen auffälligen Hinweis auf der Hauptseite; und (II) den registrierten Benutzern durch elektronische Kommunikation. Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an vivencias@vivenciasoperadora.com.br.

Die vorliegende Datenschutzerklärung unterliegt den Gesetzen der Föderativen Republik Brasilien. Ihr Text ist in portugiesischer Sprache auszulegen. Die Nutzer der Website Vivências Operadora unterwerfen sich dem Zentralgericht der Stadt São Bernardo do Campo, Bundesstaat São Paulo.